Το προϊόν προστέθηκε με επιτυχία στο καλάθι αγορών σας

Ποσότητα
Σύνολο

Υπάρχουν 0 αντικείμενα στο καλάθι σας. Υπάρχει ένα προϊόν στο καλάθι σας.

ΤΕΛΙΚΗ ΤΙΜΗ (με Φ.Π.Α.).
Συνέχεια στις αγορές Προχωρήστε στο ταμείο

Πολιτική Επιστροφών


Ελπίζουμε ότι θα είστε ευχαριστημένοι με τις αγορές σας από το Toby. Ωστόσο, εάν πρέπει να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μας, με χαρά θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή του ή, αντίστοιχα, την ανταλλαγή του. Προϋπόθεση είναι η επιστροφή του εντός 1 εβδομάδας από την ημερομηνία παραλαβής, στην αρχική του συσκευασία και με την προσκόμμιση της απόδειξης αγοράς.

Ανεπιθύμητα Αγαθά


Αν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε κανένα προϊόν από αυτά που σας παραδώσαμε, θα προχωρήσουμε σε διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής με την προϋπόθεση ότι αυτό θα γίνει απαραίτητα μέσα σε 1 εβδομάδα από την ημερομηνία παράδοσης. Κάθε προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο στην αρχική συσκευασία του, μαζί με το αρχικό σημείωμα συσκευασίας και το αντίγραφο τιμολογίου (ως απόδειξη αγοράς).


Ελαττωματικά αγαθά


Εάν αγοράσετε ένα προϊόν online, το οποίο διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος (πάντα ανάλογα με το είδος), σε επισκευή ή σε επιστροφή χρημάτων, κατά περίπτωση. Σε περίπτωση που κάποια βλάβη συμβεί μετά την αρχική 1η εβδομάδα, θα επιλύσουμε το θέμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.

h2. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΚΑΤ’ ΟΙΚΟΝ/ ΣΤΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ


Πώς μπορώ να λάβω ένα προϊόν;

Μόλις εντοπίσετε το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε από το Toby, προχωρήστε απλά με την προσθήκη του στο καλάθι αγορών σας και ολοκληρώστε τη διαδικασία πληρωμής.

Σε ποιό μέρος μπορείτε να μου παραδώσετε την παραγγελία μου;

Όλα τα προϊόντα μπορούν να παραδοθούν στη διεύθυνση κατοικίας σας, σε κάποια άλλη διεύθυνση ή, εναλλακτικά, στη διεύθυνση εργασίας σας.

Η παραγγελία σας θα πραγματοποιηθεί μέσω εταιρείας courier. Η υπογραφή σας απαιτείται για την παράδοση των προϊόντων.

Αν η παραγγελία σας περιέχει περισσότερα από ένα προϊόντα, είναι πιθανόν να παραδοθεί σε περισσότερα του ενός πακέτου, χωρίς επιπλέον χρέωση.

Πόσο κοστίζει η παράδοση;

Το κόστος παράδοσης για κάθε προϊόν αναγράφεται στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος.

Όταν προσθέτετε ένα προϊόν στο καλάθι σας, το κόστος μεταφοράς/παράδοσης προστίθεται αυτόματα. Όλες οι χρεώσεις που αφορούν στην παράδοση παρουσιάζονται εμφανώς σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να κρατάμε τα έξοδα αποστολής σε χαμηλό επίπεδο. Το κόστος παράδοσης εξαρτάται από το μέγεθος του προϊόντος,το βάρος του και τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στην Κανονική Υπηρεσία Παράδοσης και στην Ευέλικτη.


Τα κόστη παράδοσης υπολογίζονται ανά παραγγελία και όχι ανά προϊόν.

Πότε θα γίνει η παράδοση;

Η αποστολή για τα προϊόντα που στέλνονται με Κανονική Υπηρεσία Παράδοσης και έχουν απόθεμα γίνεται κανονικά μέσα σε 2-4 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται σε εργάσιμες ημέρες, δηλαδή από Δευτέρα έως Παρασκευή (δε συμπεριλαμβάνονται Σαββατοκύριακα και επίσημες αργίες). Σε περιπτώσεις επίσημων αργίων, παρακαλούμε υπολογίστε 2 παραπάνω μέρες.

Μερικά προϊόντα παραδίδονται κατευθείαν από τον κατασκευαστή και μπορεί να διαφέρει ο χρόνος παράδοσης. Αυτό διευκρινίζεται στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος, πριν πραγματοποιήσετε την αγοράς σας.

Η παραγγελία σας θα παραδοθεί από εταιρεία courier. Η υπογραφή σας είναι απαραίτητη για την παράδοση των προϊόντων. Τα προϊόντα που παραδίδονται από courier, φθάνουν συνήθως μεταξύ 9πμ και 5μμ. Παρόλα αυτά, οι courier μας θα προσπαθήσουν να παραδόσουν τα προϊόντα και εκτός των ωρών αυτών – δηλαδή μέχρι τις 9μμ. Όλες οι παραδόσεις πρέπει να υπογράφονται. Αν δε βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης την ώρα που θα έρθει το courier, ο υπάλληλος θα σας αφήσει ενημερωτικό σημείωμα στο οποίο θα αναγράφεται το τηλέφωνο επικοινωνίας ούτως ώστε να καλέσετε και να προγραμματίσετε την παράδοση την ώρα που σας βολεύει ή την παραλαβή του δέματος από το τοπικό σημείο εξυπηρέτησης της εταιρείας courier.

Οι παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να καθυστερήσουν κάποιες μέρες.

Παρακαλούμε σημειώστε πως αν η παραγγελία σας περιλαμβάνει συνδυασμούς προϊόντων, οι αποστολές μπορεί να γίνουν ξεχωριστά, ανάλογα την περίπτωση.

Η ευθύνη μη φθοράς των προϊόντων, μεταβιβάζεται σε εσάς με την παράδοση των προϊόντων. Δεν ευθυνόμαστε για προϊόντα που έχουν υποστεί φθορά μετά την παράδοση. Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης ή τροποποίησης του χρόνου παράδοσης σε εξαιρετικές περιπτώσεις.

Κάνουμε ό,τι είναι δυνατό για να είμαστε σύμφωνοι με τους χρόνους παράδοσης που διευκρινίζονται σε αυτήν την ενότητα. Παρόλα αυτά, μπορεί κάποια στιγμή οι χρόνοι παράδοσης να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες που δεν είναι στον έλεγχό μας και δε μπορούν να εγγυηθούν. Θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο, σε περίπτωση που αντιληφθούμε κάποια απρόσμενη καθυστέρηση που δεν οφείλετε σε εμάς.

Περιορισμοί στις παραγγελίες και στην παράδοση

Όλα τα προϊόντα υπόκεινται στη διαθεσιμότητα.

Όταν ένα άτομο επιχειρήσει να αγοράσει κάποιο προϊόν το οποίο υπόκειται σε ηλικιακούς περιορισμούς, η σύμβαση θα θεωρείτε άκυρη αν το άτομο αυτό είναι κάτω από την απαιτούμενη ηλικία.

Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται στην παρούσα ενότητα ποικίλλουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και την περιοχή παράδοσης.

Έχετε 14 μέρες για να αλλάξετε γνώμη
Αν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει μέσα σε 14 ημέρες με την ΑΠΟΔΕΙΞΗ σας ή με ΔΕΛΤΙΟ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ αν έχει εκδοθεί ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ ΠΩΛΗΣΗΣ, και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα).Σε περίπτωση επιστροφής, στέλνετε το αίτημά σας γραπτώς συμπληρώνοντας τη φόρμα υπαναχώρησης στο contact@toby.gr.
Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά, στο 2310 587 313 από σταθερό ή από κινητό.
Αν δεν μπορείτε να επιστρέψετε μόνοι σας τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το online κατάστημα toby.gr, η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς μπορεί να τα επιστρέψει για εσάς με μία επιπλέον χρέωση.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος toby.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α' 116/16.05.2003) καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την τροποποίηση της
οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και την κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.